Le fondateur et PDG d’ergoCentric, Terry Cassaday, s’est entretenu avec l’émission The Feed de 105.9 FM, sur les différentes manières dont il atteint les clients pendant la pandémie. ergoCentric a ouvert son nouveau showroom et magasin Yorkdale parce que la pandémie a en fait augmenté considérablement son activité. “Nous avons ouvert le 3 octobre et je savais que c’était un risque que nous puissions fermer, un risque que j’étais prêt à prendre car c’est une stratégie à long terme pour nous d’avoir plus de points de vente”, a déclaré Terry Cassaday, “Un des outils innovants que nous avons créés était l’outil d’ajustement de chaise en ligne. Il permet à nos clients de saisir leurs mensurations en ligne et de faire installer leurs chaises sans se déplacer physiquement dans les magasins. L’outil d’ajustement de chaise en ligne a été un énorme succès. Écoutez la conversation de Terry ci-dessous.