Améliorer l’ergonomie du Woolwich Community Health Centre

Situation

Le Woolwich Community Health Centre (WCHC), un centre de santé communautaire du sud-ouest de l’Ontario, avait pour ambition de moderniser le mobilier de ses nouveaux locaux pour en améliorer l’ergonomie et répondre aux besoins de son personnel soignant et de ses patients. Le chef de la direction de la clinique ayant découvert la qualité des produits d’ergoCentric dans un autre établissement, le choix allait de soi : c’est à ergoCentric qu’il fallait s’adresser.

La solution

Après avoir consulté un représentant d’ergoCentric^MD le WCHC a choisi des sièges dotés du revêtement FrixionMC, un tissu de grade médical exclusif à healtHcentric, afin d’offrir à son personnel et à ses patients une solution réellement ergonomique. Conçu en collaboration avec des professionnels de la santé, le tissu antidérapant Frixion est spécialement adapté au milieu clinique. Ergonomique et durable, il permet à l’utilisateur de profiter d’un bon soutien dorsal et lombaire et prévient les glissades et les chutes, un risque courant dans les laboratoires et les cliniques où sont utilisés des revêtements glissants. De plus, Frixion est résistant aux nettoyants et désinfectants utilisés en milieu hospitalier, ce qui en fait un tissu idéal pour les divers besoins des cliniques.

Pour répondre à la demande de son personnel, le WCHC a choisi des bureaux à hauteur réglable électriques pour remplacer les supports pour ordinateurs, moins polyvalents, jusque-là utilisés. Solution plus dynamique, les tables upCentricMD permettent au personnel de régler la hauteur du bureau et d’alterner entre la position assise et la position debout tout au long de la journée. Dans la salle d’examen, la table upCentricMD facilite les interactions entre le personnel et le patient, améliorant ainsi l’expérience globale.

Voulant maximiser l’espace de travail, le WCHC a ajouté des bras articulés Zgonic pour dégager la surface des bureaux. Le personnel a ainsi un plus grand espace de travail et peut facilement régler l’écran d’ordinateur de manière ergonomique. Pour compléter cet aménagement, la clinique a choisi un panier et une colonnette de gestion des câbles upCentricMD. Résultat : un espace de travail rangé, qui reflète le professionnalisme et qui favorise la productivité.

Le Défi

Le WCHC devait meubler sa nouvelle clinique et voulait un mobilier ergonomique, durable et élégant qui résisterait aux exigences d’un milieu de soins de santé. Ses principaux besoins étaient les suivants :

Sièges ergonomiques pour le personnel et les patients

Bureaux à hauteur réglable pour les salles cliniques et les salles d’examen

Bras articulés d’écran pour que chaque personne puisse adapter son espace de travail à ses besoins

Revêtement durable et antidérapant résistant aux nettoyants utilisés en milieu hospitalier

Tabouret de Technicien healtHcentric

upCentric Table Réglable en Hauteur

Bras pour moniteur Zgonic ZG1

De gauche à droite anglais: Tabouret de Technicien healtHcentric, upCentric Table Réglable en Hauteur, Bras pour moniteur Zgonic ZG1

Réalisation

L’équipe d’ergoCentric^MD a proposé une solution d’ensemble personnalisée au WCHC, un établissement connu pour son efficacité et la rigueur de ses soins au patient. Elle a d’abord fait une analyse complète des anciens locaux et a étudié minutieusement les plans architecturaux du nouvel établissement pour bien comprendre les besoins de la clinique.

Connaissant le souci de l’excellence du WCHC, l’équipe a produit des maquettes et des aides visuelles détaillées pour que les solutions proposées améliorent réellement le bien-être et la productivité du personnel, ainsi que la fonctionnalité et l’esthétique de la clinique. L’équipe a soigneusement livré et installé le mobilier qui servirait à accroître la l’aspect fonctionnel de la clinique, veillant à ce que chaque élément soit installé correctement et réponde aux besoins du WCHC en matière de soutien ergonomique, de durabilité et de propreté. Cette approche personnalisée a permis une transition sans heurts vers les nouveaux postes de travail haute performance, en phase avec la volonté du WCHC d’offrir les meilleurs soins et le plus grand confort possible à son personnel et à ses patients.

Expérience with ergoCentric

Paula, l’une des dirigeantes du WCHC, a relevé plusieurs avantages à travailler avec ergoCentric. D’abord, le service personnalisé distingue ergoCentric de la concurrence. Un représentant était à leur disposition, fournissant un soutien constant et veillant au bon déroulement des choses de A à Z. La livraison et l’installation ont également été impeccables. Paula a souligné le professionnalisme et l’efficacité du technicien, qui a veillé à ce que tout soit installé à sa satisfaction. De plus, le personnel n’avait que de bons mots concernant la qualité supérieure des produits, en particulier le tissu Frixion pour ses propriétés antidérapantes et son soutien ergonomique. Les infirmières et infirmiers de la clinique, comme Karen, apprécient surtout le confort et le sentiment de sécurité qu’il procure.

"Une infirmière du Woolwich Community Health Centre m’a dit : “J’aime tout particulièrement le tissu de la chaise. Il n’est pas glissant et offre un soutien ergonomique qui nous aide à garder le dos droit.” Elle glissait sur les anciens tabourets, situation qui ne lui arrive plus grâce à ce merveilleux tissu. Il offre une bonne prise."

– Paula Ballak, IAA, TEACH, MOAT, P.A.T.S.S.
Infirmière clinicienne en soins primaires / Travailleuse de la santé en communauté rurale

Qu-est-ce qui explique cette réussite

Les fauteuils healtHcentric^MC avec revêtement Frixion et les bureaux à hauteur réglable upCentric^MD constituent un gain ergonomique notable et atténuent les tensions associées au travail de bureau, améliorant ainsi grandement l’expérience globale pour le personnel et les patients. La durabilité du mobilier et sa capacité à résister à des nettoyages méticuleux sans se détériorer étaient des avantages cruciaux pour un milieu de soins exigeant comme celui du WCHC. De plus, le tissu antidérapant Frixion est un élément essentiel de la prévention des glissades et des chutes au travail. Sans oublier la garantie qui accompagne les fauteuils de bureau healtHcentric et qui constitue la preuve de la qualité du produit et de sa fiabilité à
long terme.

La façon de faire d’ergoCentric, axée sur la collaboration, est un autre élément clé de la réussite du projet. Sa volonté de résoudre les problèmes et de tenir compte des commentaires du WCHC a abouti à une solution sur mesure répondant aux besoins de l’établissement et de son personnel. Ce service personnalisé, combiné à des produits de qualité, a eu une incidence positive considérable sur les activités courantes du WCHC, qui s’est dit très satisfait des
améliorations constatées.

Comme en témoigne le partenariat entre le WCHC et ergoCentric, une solution ergonomique sur mesure peut améliorer considérablement le bien-être et la productivité du personnel, ainsi que la fonctionnalité et le confort d’un établissement.

Woolwich entend faire de nouveau appel à ergoCentric pour ses besoins futurs en mobilier, ce qui cimentera cette relation et permettra à la clinique de pouvoir compter en tout temps sur un mobilier hautement performant.